Caos Total: Neon
Borrar tu cuenta y tus datos
- Última actualización: 19 de agosto de 2026
- Responsable: Aminan
- Aplicación: Caos Total: Neon (com.caostotalgames.caostotal)
- Contacto: aminansoporte@gmail.com
En una frase: Caos Total: Neon no tiene cuentas de usuario propias ni servidores propios, así que no hay ninguna cuenta nuestra que cerrar. Lo único que puede existir fuera de tu móvil es el progreso de partida guardado en la nube de Google Play Games, y ese guardado vive en tu propia cuenta de Google: lo borras tú mismo desde Google, en un minuto, con los pasos de más abajo.
1. Dónde está cada cosa
Antes de los pasos, conviene saber qué hay y dónde, porque no todo está en el mismo sitio:
- En tu móvil. Tu progreso (nivel alcanzado, mejoras, monedas del juego como «Esencia» y «Astros», logros y ajustes) se guarda con el almacenamiento local estándar de Android. Nunca sale del dispositivo por sí solo.
- En tu cuenta de Google, y solo si tú lo activaste. Si aceptaste el guardado en la nube, ese mismo bloque de progreso se sube como «partida guardada» de Google Play Games Services, asociado a tu cuenta de Google. Quien lo almacena es Google, bajo su propia política de privacidad. Nosotros no tenemos acceso a tu cuenta: solo al bloque de progreso que Play Games devuelve al juego cuando este lo pide.
- En sistemas de Aminan. Nada. No hay ninguno.
2. Qué NO tenemos
Para que quede claro qué es lo que se puede pedir borrar y qué sencillamente no existe, Aminan no tiene:
- cuentas de usuario ni contraseñas propias — el juego no tiene inicio de sesión propio;
- servidores propios ni base de datos de jugadores que reciban nada de ti;
- tu nombre, correo electrónico, teléfono, edad ni ubicación;
- identificadores de publicidad, analítica ni perfiles de jugador;
- tu tarjeta, tu dirección de facturación ni las credenciales de tu cuenta de Google: los cobros los procesa íntegramente Google Play.
El detalle completo está en la Política de Privacidad.
3. Cómo borrar el guardado en la nube (Google Play Games)
Como esos datos están en tu cuenta de Google y no en la nuestra, quien te da el mecanismo de borrado es Google, y es directo y self-service: no hace falta pedírnoslo ni esperar respuesta nuestra. Tienes dos caminos y cualquiera de los dos vale. En español, Play Games aparece como «Play Juegos».
Camino A · desde el navegador
- Entra en play.google.com/games/profile con la misma cuenta de Google con la que juegas.
- Haz clic en «Tus datos» › «Eliminar datos y cuenta de Play Juegos».
- En «Eliminar datos de un juego», busca Caos Total: Neon.
- Haz clic en «Eliminar» y confirma.
Camino B · desde la aplicación Google Play Store
- Abre la aplicación Google Play Store en tu móvil.
- Arriba a la derecha, toca el icono de tu perfil.
- Toca Ajustes › General › Perfil de Play Juegos.
- Toca «Privacidad y ajustes».
- En «Tus datos», toca «Elimina tu perfil y los datos de juegos».
- En «Eliminar datos de un juego», busca Caos Total: Neon y toca «Eliminar».
Desde esa misma pantalla, si lo que quieres es borrarlo todo de golpe, Google te deja también eliminar tu perfil de Play Juegos entero: eso borra toda la información de Play Juegos de tu cuenta de Google —nombre de jugador, seguidores, estadísticas, logros y progreso de los juegos—, no solo lo de Caos Total: Neon. Es tu decisión: para quitar únicamente este juego, basta con el borrado por juego de los pasos de arriba.
Los pasos y las pantallas los define Google y puede cambiarlos. La instrucción oficial y siempre actualizada está aquí: Ayuda de Google Play — «Eliminar datos o un perfil de Play Juegos» (versión en inglés).
4. Cómo borrar los datos que están en tu móvil
El guardado local es tuyo y lo controlas desde el propio Android, sin pasar por nosotros:
- Ajustes de Android › Aplicaciones › Caos Total: Neon › Borrar datos; o bien
- desinstala la aplicación: al desinstalarla se elimina su almacenamiento local.
Si quieres que no quede nada en ningún sitio, haz las dos cosas: borra primero el guardado en la nube (sección 3) y luego los datos del móvil (esta sección). Si borras solo el del móvil y tenías la nube activada, el progreso seguirá en tu cuenta de Google hasta que lo borres allí.
5. Qué se borra y qué se conserva
Se borra, cuando completas los pasos de arriba:
- la partida guardada de Caos Total: Neon en la nube de Play Games (nivel, mejoras, monedas del juego, artículos desbloqueados que viajaran dentro de ese bloque);
- los logros y el progreso de Play Games asociados al juego;
- si eliges borrar el perfil entero de Play Games, todo tu perfil de Play Games, no solo lo de este juego;
- el progreso guardado dentro del teléfono, al borrar los datos de la app o desinstalarla.
Se conserva, porque no es nuestro ni depende de nosotros:
- tu cuenta de Google: borrar los datos de Play Games no la toca ni la cierra;
- el historial de pagos y compras de Google Play (por ejemplo, los packs de Astros): lo gestiona y lo conserva Google conforme a sus propias condiciones y a la normativa aplicable. Nosotros no lo tenemos, no lo vemos y no podemos borrarlo — las dudas sobre pagos, historial o devoluciones se tratan con Google Play;
- la aplicación en sí, si solo borras los datos y no la desinstalas: puedes seguir jugando, simplemente empezando de cero.
Google avisa en su propia ayuda de que borrar los datos de Play Juegos de tu cuenta no borra los datos que haya recogido el desarrollador del juego. En el caso de Caos Total: Neon eso no deja nada pendiente: Aminan no recoge ni guarda ningún dato tuyo, así que no hay nada más que borrar por nuestra parte.
Plazos por nuestra parte: ninguno, porque no guardamos nada. No hay copias de seguridad en nuestro poder ni periodo de retención en sistemas de Aminan. El borrado lo ejecuta Google sobre tu cuenta y, por tanto, es irreversible: no podemos recuperar un progreso borrado.
6. Si necesitas ayuda
No hace falta escribirnos para borrar nada: el mecanismo de la sección 3 es directo y lo controlas tú. Pero si te atascas, si no ves la opción o si quieres confirmar que no guardamos ningún dato tuyo, escríbenos a aminansoporte@gmail.com y te contestamos.
Documentos relacionados: Política de Privacidad · Condiciones de Uso.